Politique de remboursement

Articles en stock :

Les commandes d'articles en stock peuvent être annulées à tout moment avant l'expédition. Veuillez contacter notre équipe de traitement des commandes à info@spapparel.com avec votre demande et nous apporterons les modifications nécessaires à votre commande.

Toutes les demandes de remboursement/retour pour les articles en stock doivent être signalées dans les dix (10) jours suivant la réception des marchandises. Une autorisation de retour émise est alors valable pendant trente (30) jours à compter de la date d'émission.

Articles personnalisés :

Les commandes personnalisées ne peuvent pas être annulées une fois passées ou modifiées une fois en production. Si vous avez besoin de modifier vos articles personnalisés après avoir passé la commande, veuillez contacter notre équipe de traitement des commandes à info@spapparel.com avec votre demande et nous vous fournirons toutes les options disponibles.

Les seuls retours et remboursements que nous pouvons accepter sont pour les produits défectueux vêtements ou décoration défectueuse (broderie, impression, etc.). Cependant, nous essaierons de vous aider autant que possible, dans la limite du raisonnable.

Toute réclamation pour erreur de style ou de couleur doit être signalée dans les dix (10) jours suivant la réception des marchandises.